Вопросы и ответы

К большому сожалению, на данный момент, мы не обслуживаем физических лиц.

Регламент нашей организации позволяет нам работать только с ИП или юридическими лицами зарегистрированными на территории Российской Федерации.

Минимальная партия к закупке - 1 коробка. В одной коробке может быть от 48 до 2000 единиц продукции, в зависимости от вида и габаритов той или иной позиции.

Потому что мы сотрудничаем только с производителями из Европы и Китая. В связи с этим, мы указываем стоимость в Евро. На странице товара так же указана цена в Рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на текущий день.

Нет. Товарные накладные и счет-фактура оформляются в Рублях.

Отгрузка оплаченных и сформированных заказов происходит только в рабочее время:
Понедельник – Пятница, с 10:00 до 18:00, без перерыва на обед.

Если произошла данная ситуация, мы просим Вас как можно быстрее связаться с нами и предоставить полную информацию.

Нет. Мы работаем с лучшими поставщиками из Европы и Китая.
Весь товар, который поступает к нам на склад проходит через Отдел Контроля Качества и, только после этого, поступает в продажу.

Сразу же свяжитесь с нами удобным  для вас способом.
Если пришел не тот товар или брак мы его заменим.
То же самое, если продукцию повредили при транспортировке.

Товарные накладные и счет-фактуры мы предоставляем по умолчанию.
Паспорт качества и декларация соответствия - по запросу.

Вес и габариты вам сообщит менеджер, когда поступит оплата.

Когда нам поступит оплата, вы автоматически получите уведомление. В нем будет заявка  на доставку. Заполните форму заявки и отправьте не указанный в уведомлении email. После этого наш сотрудник согласует с вами стоимость доставки и зарегистрирует заявку в транспортной компании.

Для отгрузки заказа достаточно иметь при себе печать организации. Если такой возможности нет, то потребуется доверенность на ответственное лицо, транспортную компанию, либо на курьерскую службу.

Московская область, г. Долгопрудный, Проезд Строителей 22. Заезд со стороны Дорожного проезда.

Сформированный на складе заказ можно получить тремя способами:

1. Заказать доставку ТК Деловые Линии или ПЭК через наших менеджеров.
2. Самостоятельно забрать груз со склада.
3. Самостоятельно заказать доставку груза любой транспортной компанией или курьерской службой.

Заказ можно забирать на следующий день после того, как склад его сформирует.
Заявку на доставку в транспортную компанию или курьерскую службу мы рекомендуем оформлять в день поступления оплаты - курьеры и представители транспортных компаний обычно приезжают на следующий рабочий день после оформления заявки.

Совершенно верно.
При этом расчет проходит в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты.
Все остальные подробности вам объяснит менеджер, когда выставит счет.

Вы можете приехать к нам в офис на встречу и получить образцы на месте, либо отправить нам запрос с точным списком нужных позиций. Образцы мы подготовим в течение двух рабочих дней, если они есть в офисе, и отправим курьером.