Вопросы и ответы

В данном разделе Вы найдёте ответы на самые актуальные вопросы наших клиентов и посетителей.

А если у меня нет ИП или Юридического лица?

Мы обслуживаем как Юридические так и физические лица. (кроме самозанятых)

Как я могу оплатить заказ?

Оплата по счету, который выставляется на реквизиты Юридического лица или Индивидуального предпринимателя.
После оформления заказа, на указанный Вами адрес электронной почты, наши сотрудники отправляют Вам "Счет на оплату", который необходимо оплатить в течении 5-ти рабочих дней.

Оплата банковскими картами и СБП
При оформлении заказа как физическое лицо, после обработки заказа нашими менеджерами, на указанный Вами адрес электронной почты, поступит ссылка на оплату. На выбор будут доступны платежи банковскими картами или через систему СБП.

Что делать, если я заказал не тот товар, который мне был нужен?

Если произошла данная ситуация, мы просим Вас как можно быстрее связаться с нами и предоставить полную информацию.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отгрузки в
случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного.
По истечении данного срока претензии по составу Товара не могут быть приняты и
рассмотрены.

У меня есть юридическое лицо, зарегистрированное в странах СНГ. Могу ли я приобрести у вас нужные мне позиции?

Регламент нашей организации позволяет нам работать только с ИП или юридическими лицами зарегистрированными на территории Российской Федерации.

Если минимальная партия крышек (комплектующих) — более 1000 штук, могу ли я приобрести меньше?

Да, при покупке у нас флаконы с комплектующими (крышки, дозаторы, спреи, пипетки).
Например, приобретая 340 флаконов (1 коробку), вы получаете столько же комплектующих, даже если изначально крышек в коробке 1000.
При покупке комплектующих без флаконов - минимальная партия для закупки 500 шт. ( информация в Характеристиках Товара)

Что делать, если я хочу заказать количество меньше минимальной партии, указанной в характеристиках товара?

Обратите внимание: при заказе товаров в количестве меньше минимальной партии стоимость каждой позиции увеличивается в два раза. Это связано с дополнительными затратами на индивидуальную упаковку.
Важно: изделия из стекла отпускаются только кратно коробкам или спайкам.

1 2

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос